Vi bruger nødvendige cookies til drift af webshoppen og kan kun aktivere statistik eller marketing, hvis brugeren giver samtykke.
Du kan altid ændre dit samtykke senere via cookie-ikonet nederst til venstre.
Hos Havestål gør vi vores bedste for at sikre en tryg og enkel levering af dine produkter. Vores produkter er fremstillet i cortenstål og kan derfor være tunge, skarpe og pladskrævende at håndtere. Det er derfor vigtigt, at leveringsforholdene på adressen passer til den valgte leveringsform.
Havestål drives af Fredericia Smede & Maskinfabrik ApS, og vores produkter produceres med fokus på dansk kvalitet, holdbarhed og solidt håndværk.
På denne side kan du læse om:
Større produkter fra Havestål leveres som udgangspunkt med fragtmand. Det gælder blandt andet højbede, bedkanter og andre produkter i cortenstål, som på grund af størrelse eller vægt ikke kan sendes som almindelig pakkepost.
Levering sker som udgangspunkt til kantsten eller nærmeste mulige aflæsningssted, hvor fragtmanden vurderer, at levering kan ske forsvarligt.
Fragtmanden er ikke forpligtet til at bære varer ind, placere dem i haven, flytte dem gennem porte eller transportere dem over græs, grus, jord, trapper, ujævnt underlag eller lignende.
Ved levering af produkter i cortenstål skal du være opmærksom på følgende:
Hvis du har særlige forhold på adressen, anbefaler vi, at du kontakter os inden bestilling.
Har du et ønske til, hvor varen skal placeres, skal det skrives i feltet “Bemærkninger til ordre” ved checkout.
Vi forsøger gerne at videreformidle ønsket til transportøren, men placeringen kan ikke garanteres. Den endelige vurdering foretages altid af chaufføren på leveringsdagen.
Eksempler på relevante oplysninger:
Vi anbefaler, at du skriver en tydelig beskrivelse frem for blot at skrive “ring ved levering”. Chaufføren er ikke forpligtet til at ringe før levering.
Den forventede leveringstid fremgår af webshoppen og/eller din ordrebekræftelse.
Leveringstider er vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. I travle perioder kan der forekomme længere leveringstid, især ved specialfremstillede varer, større ordre eller varer, der produceres efter bestilling.
Weekender og helligdage tæller ikke som hverdage.
Bestillinger afgivet uden for normal arbejdstid behandles som udgangspunkt først den næstkommende hverdag.
Nogle produkter kan være standardvarer, mens andre kan være produceret efter bestilling, mål, variantvalg eller kundens specifikke ønsker.
Ved specialfremstillede produkter kan leveringstiden være længere end ved lagervarer. Den forventede leveringstid oplyses så vidt muligt i forbindelse med bestilling eller efterfølgende ordrebekræftelse.
Når du modtager din levering, bør du kontrollere varen hurtigst muligt.
Kontrollér især:
Synlige transportskader bør noteres ved modtagelsen og dokumenteres med billeder. Kontakt Havestål hurtigst muligt, hvis varen er beskadiget ved levering.
Varer kan i nogle tilfælde stilles uden kvittering på købers ansvar, hvis transportøren vurderer, at det kan ske forsvarligt.
Hvis du ønsker, at varen må stilles et bestemt sted, skal dette skrives tydeligt i bemærkningerne til ordren. Havestål kan ikke garantere, at transportøren kan følge ønsket.
Det er kundens ansvar, at fragtmanden kan komme frem til adressen og foretage levering på forsvarlig vis.
Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af forhold på adressen, kan der opkræves gebyr for forgæves levering, genlevering eller returfragt.
Det kan eksempelvis være ved:
Eventuelle ekstraomkostninger ved forgæves levering afholdes af kunden.
Levering til ikke-brofaste øer, svært tilgængelige adresser, byggepladser, kolonihaver, sommerhusområder eller andre særlige leveringssteder kan kræve særskilt aftale.
Kontakt os inden bestilling, hvis du er i tvivl om levering til din adresse.
Hvis afhentning tilbydes i checkout, kan du vælge at afhente din ordre på vores lager/værksted.
Du modtager besked, når din ordre er klar til afhentning. Varer kan ikke afhentes, før du har modtaget bekræftelse på, at ordren er pakket og klar.
Afhentning sker kun efter aftale og inden for de oplyste åbningstider.
Afhentningsadresse og praktiske oplysninger fremgår af din ordrebekræftelse eller den efterfølgende afhentningsmail.
Ved returnering af større eller tunge varer skal varen som udgangspunkt returneres forsvarligt emballeret og på en måde, der beskytter varen under transport.
Kunden afholder returfragten, medmindre andet følger af gældende lovgivning eller er aftalt skriftligt.
Specialfremstillede varer, varer produceret efter mål eller varer med kundespecifikke tilpasninger kan være undtaget fra almindelig returret. Dette bør fremgå af de endelige handelsbetingelser.
Er du i tvivl om levering til din adresse, adgangsforhold, aflæsning eller valg af leveringsmetode, anbefaler vi, at du kontakter os inden bestilling.
Send gerne billeder af adgangsforholdene, hvis du er i tvivl. Det gør det lettere at vurdere, om levering kan gennemføres uden problemer.
Havestål
En del af Fredericia Smede & Maskinfabrik ApS
Telefon: +45 32 26 62 81
Webshop: havestaal.dk
